2018年・2019年オリコン顧客満足度調査 結婚相談所ランキングで2年連続 総合1位を獲得！
登録会員/入会時の説明/プライバシー管理/手続きのしやすさ/紹介の充実度/担当者のサポート力/店内の雰囲気/清潔度/コストパフォーマンス
以上の全8評価項目全て1位！
結婚相談所を利用した男女部門別でも双方で第1位、年代別でも20代、30代、40代すべての年代において第1位を獲得いたしました！
参考
https://life.oricon.co.jp/rank_marriage/company/zexy/
気軽に結婚相談所を利用して欲しいという思いから、業界水準2分の1(※1)の料金を実現（初期費用・お見合い料・成婚料はいただいておりません）。
入会金33,000円 (税込)＋月会費9,900円 (税込)〜のリーズナブルに始められる手軽さとリクルート運営という安心感から、2015年サービス開始にも関わらず既に紹介対象会員数は27,700人を突破(※2)。
(※1)各社主要プランに関するWEBサイト公開情報より算出（2021年4月現在）
(※2)紹介対象会員はゼクシィ縁結びエージェント会員様をはじめ、CONNECT-ship参画各社会員様のうち「ゼクシィ縁結びエージェント」とのマッチングに許諾をしていただいているコネクト会員も含む。
ゼクシィならではの豊富な情報量と紹介で高いマッチング率と成婚率を実現！
登録された会員様のうち、80%の方が1カ月以内にデートが成立しており、まず実際に出会えるからこそ、真剣なご交際や結婚までスムーズに活動を進めています。
◆店舗情報（2019年7月時点）◆
全国に25店舗展開中
〜北海道・東京・神奈川・埼玉・千葉・群馬・静岡・愛知・京都・大阪・兵庫・広島・福岡〜
※現在も店舗数は拡大中です。
◆会員情報（2019年7月時点）◆
会員数：27,700人
男女比：47：53
Connect Your Happiness.～幸せな結婚を増やす～
自分らしく生きる選択肢が増える一方で、人とのつながりが希薄になる世の中に笑顔を増やしたい。
誰もが、ふたりで過ごす楽しさを知ることができるように。
誰もが、結婚をきっかけに新しいつながりを増やしていけるように。
飾らない気持ちや感情をふれ合いの中で共有し、分かち合う幸せをつなげたい。
私たちは、お客様、そして共に働く仲間との心のつながりを大切に、
幸せな結婚を増やし、幸せを未来につないでいきます。
5 Hearts ～私たちが大切にしていくココロ～
5Heartsとはありたい姿を実現するために、お客様にお約束すること、働くメンバーが大切にすることを示した行動指針です。
◆共感
お客様の多様な価値観と気持ちを受け止め、ベストな婚活の実現のために、伴走者として常に適切なサポートを行います。
◆信頼
安心して活動していただくために、お客様と提携パートナー、一緒に働く仲間とのコミュニケーションを丁寧に行い、信頼される存在を目指します。
◆成長
お客様が新たな自分の発見や気づきを得て、納得した活動をしていただけるようマッチングコーディネーターのレベルアップに努めます。
◆感謝
お客様と提携パートナー、一緒に働く仲間への感謝の気持ちを忘れず、自らできることを考え協働し、居心地の良い活気あふれるカウンターをつくります。
◆責任
結婚相手を探すという人生の大切なシーンに携わるプロフェッショナルという誇りと責任を持ち、「ゼクシィ縁結び」のブランドを高めることで婚活業界を活性化していきます。
５Quality ～私たちが目指す”最高のサービス”品質基準～
私たちは5Qualityをお客様にお約束することで、常に”最高のサービス”を提供します。
◆安全性 -Safety-
お客様の大切な情報を守り、社会的信頼性の高い情報を誠実に提供します。
◆清潔感 -Cleanness-
お客様のハレの日を応援するにふさわしい居心地の良い空間と時間を提供します。
◆効率性 -Efficiency-
お客様の貴重な時間をお預かりしている責任の元、お客様の負荷を最小限に抑えながら最大の価値を提供します。
◆一流のおせっかい -Hospitality-
お客様にベストな選択をして頂くために、一歩踏み込む接客で真意を追求し、お客様の未来と人生にまっすぐに向き合います。
◆期待を超えるワクワク感 -Surprise-
お客様と全ての接点において、ゼクシィならではの「ときめく時間」と「新たな気づきや発見」を通してお客様の期待を超えるサービスを追求します。
